整體裝修一年保固

裝修工程自完工驗收完成日起，依工程合約約定提供一年保固服務。保固期間內，若屬於本案施工範圍內，並經確認為正常使用下產生的施工瑕疵，例如非人為因素造成的變形、裂損、剝落、脫漆、漏水或五金功能異常等情形，我們將協助檢查並依保固範圍安排修繕處理。

保固的目的，不只是處理問題，而是讓你在入住後仍能感受到被照顧的安心。家的完成不只在交屋那一天，也在日後每一次順手使用、安穩生活的細節裡慢慢被確認。

系統櫃二年保固

系統櫃工程依案件選定之板材、五金與施工規格辦理，並於正常使用條件下提供二年保固服務。保固範圍包含櫃體結構、門板、抽屜、鉸鍊、滑軌與五金配件等非人為因素造成的功能異常或施工瑕疵。

系統櫃是日常生活中使用頻率很高的收納設備，因此除了重視外觀比例與材質搭配，也需要在五金耐用度、開合手感、板材品質與施工細節上保持穩定。好的收納，不只是把物品藏起來，而是讓生活重新變得有秩序。

入住後使用諮詢

交屋後，若你在設備使用、材質清潔、五金操作、收納配置或日常維護上有疑問，皆可透過官方聯絡方式與我們聯繫。我們會依問題內容協助提供使用建議、維護方向或後續處理方式，讓入住後的生活能更安心、更順手。

售後諮詢以正常營業時間內回覆為原則；若涉及設備故障、工程修繕或保固判定，將依實際狀況確認是否需安排現場檢查或由原廠、協力廠商協助處理。

售後服務包含哪些內容？

• 整體裝修一年保固：依工程合約與施工範圍，提供施工瑕疵檢查與修繕協助
• 系統櫃二年保固：依正常使用情況，提供櫃體、門板、抽屜與五金配件保固服務
• 設備文件整理：協助整理電器說明書、設備保固書、材料保固資料與使用文件
• 使用維護諮詢：提供材質清潔、五金操作、設備使用與日常保養建議
• 問題回報協助：協助判斷問題來源，確認是否屬保固、原廠維修或後續修繕範圍
• 入住後關懷：協助屋主在入住後更熟悉新空間的使用方式與維護重點

售後保固常見問題

整體裝修保固多久？

整體裝修工程自完工驗收完成日起，依工程合約約定提供一年保固服務。保固內容以本案施工範圍內，且在正常使用情況下產生的施工瑕疵為主要判斷依據。

系統櫃保固範圍包含哪些？

系統櫃保固通常包含櫃體、門板、抽屜、鉸鍊、滑軌與五金配件等項目，並以正常使用、非人為破壞、非自行拆改的情況為原則。實際保固內容依案件合約與選用材料規格確認。

交屋後遇到設備或材質使用問題怎麼辦？

屋主可透過官方聯絡方式提出問題，西雅圖設計學院會依內容協助判斷是施工保固、原廠設備保固、使用保養問題，或需另行安排修繕。若涉及原廠設備，將依品牌保固條件辦理。